Условия за Ползване

Дата на влизане в сила: 18.12.2025

Настоящите Условия за ползване (наричани по-долу „Условия“) уреждат правата и задълженията на лицата, които ползват уебсайта karina-psychology.com (наричан „Сайтът“) и/или заявяват и ползват услугите, предлагани чрез Сайта. Сайта и услугите се предоставят от:

Име: Карина Банчева
Email: karina@karina-psychology.com
Телефон: +359 897 840 445
Пощенски адрес: гр. Бургас

С използването на Сайта и/или услугите Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Сайта и услугите.

1. ДЕФИНИЦИИ

В настоящите Условия:

„„Потребител / Клиент“ – всяко физическо лице, което използва Сайта или услугите.
„Услуги“ – психологически консултации, терапевтични сесии, коучинг и други услуги, предоставяни чрез Сайта или онлайн/присъствено.
„Сайт“ – karina-psychology.com и всички негови подстраници.

2. ХАРАКТЕР НА УСЛУГИТЕ

2.1. Предоставяните услуги са с консултативен и терапевтичен характер и не представляват спешна медицинска помощ.

2.2. Услугите не са заместител на психиатрична, медицинска или спешна интервенция.

2.3. При спешни състояния или риск за живота, Потребителят трябва незабавно да се обърне към спешна медицинска помощ или съответен специалист.

3. РЕЗЕРВАЦИИ И ПРОВЕЖДАНЕ НА СЕСИИ

3.1. Записването за услуги става чрез Сайта, имейл или телефон.

3.2. Резервацията се счита за потвърдена след изрично потвърждение от Оператора.

3.3. Сесиите могат да се провеждат онлайн или присъствено, според предварителна уговорка.

3.4. Потребителят е отговорен за осигуряване на подходяща среда и технически условия при онлайн сесии (интернет връзка, устройство, спокойна среда).

4. АНУЛИРАНЕ И ПРОМЕНИ НА ЧАСОВЕ

4.1. Отмяна или промяна на час трябва да се направи минимум 24 часа предварително, освен ако не е договорено друго.

4.2. При анулация по-малко от 24 часа преди уговорения час, Операторът си запазва правото да начисли такса или да удържи стойността на сесията.

4.3. При неявяване без предупреждение, сесията се счита за проведена и се заплаща изцяло.

5. ПЛАЩАНИЯ

5.1. Цените се съобщават предварително или са публикувани на Сайта.

5.2. Плащането може да се извършва по банков път, чрез електронни платежни системи или в брой при уговорка.

5.3. Онлайн плащанията се обработват чрез външни платежни доставчици. Операторът не съхранява данни за банкови карти.

6. ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

6.1. При индивидуални сесии възстановяване на суми е възможно само при спазване на срока за анулация (24 часа).

6.2. За пакети и програми условията за отказ и възстановяване се уточняват индивидуално преди започване на услугата.

6.3. Вече започнати услуги или проведени сесии не подлежат на възстановяване, освен ако не е договорено друго.

7. ОТГОВОРНОСТ

7.1. Информацията и услугите, предоставяни чрез Сайта, са с консултативен характер.

7.2. Операторът не носи отговорност за действия на Потребителя, предприети въз основа на предоставените услуги или информация.

7.3. Операторът не носи отговорност за технически прекъсвания, причинени от интернет доставчици, платформи или други трети страни.

7.4. Потребителят носи отговорност за предоставянето на точна и вярна информация при ползване на услугите.

8. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

8.1. Всички разговори и информация, споделени по време на сесии, се третират като поверителни.

8.2. Информация може да бъде разкрита само в следните случаи:

когато съществува риск за живота или здравето на клиента или трети лица
при законово задължение или съдебно разпореждане
със съгласие на клиента

9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

9.1. Всички материали на Сайта са защитени от авторско право.

9.2. Забранява се копиране, разпространение или използване на съдържание без изрично писмено съгласие.

10. ВЪНШНИ ЛИНКОВЕ

10.1. Сайтът може да съдържа връзки към външни ресурси.

10.2. Операторът не носи отговорност за съдържанието, политиките или практиките на тези сайтове.

11. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОСТЪП

11.1. Операторът има право да откаже или прекрати предоставяне на услуги при злоупотреба, неподходящо поведение или нарушаване на Условията.

12. ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА

12.1. Операторът си запазва правото да променя настоящите Условия.

12.2. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на Сайта.

12.3. Продължаването на използването на Сайта след промени се счита за приемане на новите Условия.

13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

13.1. Настоящите Условия се уреждат от законите на Република България.

13.2. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност – от компетентния съд в България.

14. КОНТАКТ

За въпроси, записвания, анулации или други запитвания:

Email: karina@karina-psychology.com
Телефон: +359 897 840 445